Attraverso una strategia definita, composta da un connubio di azioni organizzative e tecnologiche, è possibile guidare le aziende in questa trasformazione volta a migliorare la relazione con i propri clienti (diretti, distributori, retailer, professionisti, …).

L’Osservatorio Omnichannel & Customer Experience supporta le aziende nella comprensione dei benefici di business derivanti da un approccio omnicanale e fornire linee guida ed esempi su come implementarlo concretamente sfruttando al meglio le opportunità delle MarTech.

Le aziende del 2022 e del prossimo futuro sono chiamate a interrogarsi sui propri valori e sulla propria identità, per essere sempre più credibili e attrattive per gli stakeholder interni ed esterni. Sarà una sfida su cui tutte le aziende saranno chiamate a mettersi in gioco, incentivate anche dalla normativa europea relativa alla comunicazione societaria sulla sostenibilità.

In questo lavoro identitario, la comunicazione e la creatività diventano il motore di trasmissione dei valori aziendali, a partire da una brand identity riconoscibile, coinvolgente ed efficace, primo passo per comunicare il cambiamento.

Un viaggio nella piattaforma di web analytics GDPR-compliant, fra differenze e qualità rispetto alla soluzione Google.

Anche le piattaforme apparentemente più lontane dal core business aziendale possono rivelarsi un efficace strumento per l’acquisizione di lead.

Un percorso di valorizzazione della Mission e della Vision d’impresa volto alla costruzione di una value proposition indispensabile per l ‘ottimizzazione delle Talent Solution Linkedin.